Se démarquer dans un marché concurrentiel demande du temps, des efforts et une stratégie bien définie. Ainsi, la création d’une plateforme de marque solide est essentielle pour toute entreprise souhaitant se positionner et s’imposer sur son marché. Dans cet article, découvrez comment construire une plateforme de marque en 4 étapes clés.

Étape 1 : analyser l’environnement de votre marque

Lorsque vous envisagez la création d’une plateforme de marque, la première chose à faire est d’analyser le marché et les acteurs présents. Cette étude doit être approfondie et couvrir plusieurs aspects :

Le marché global

Les opportunités et menaces potentielles sont indispensables à identifier afin de comprendre où se situe votre entreprise et quelles seront vos chances de succès. Mandez-vous également quelle part de marché vous visez et si elle est réaliste par rapport à la concurrence déjà existante.

La concurrence

Dressez un portrait précis de vos concurrents : leur positionnement, leurs offres, leurs points forts et faibles. Cette analyse comparative vous permettra de mieux cerner où votre entreprise peut apporter une valeur ajoutée et comment améliorer ce que proposent déjà vos concurrents.

Les tendances et évolutions

Un autre aspect à prendre en considération est l’évolution du marché. Les consommateurs changent, leurs habitudes évoluent et il est primordial de suivre ces tendances pour adapter votre plateforme de marque. Les innovations technologiques, les enjeux sociaux ou environnementaux sont autant d’éléments à intégrer à votre réflexion.

Étape 2 : définir l’essence même de votre marque

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension du marché dans lequel vous souhaitez vous positionner, il est temps de travailler sur la définition précise de votre marque. Cela implique :

L’adn de la marque

C’est ce qui fait l’unicité de votre entreprise, ses valeurs, sa culture, sa raison d’être. Cet ADN doit être ancré dans toutes vos actions et représenter un fil conducteur permettant de créer une cohérence entre l’ensemble de vos supports de communication.

La promesse de la marque

Il s’agit de la valeur ajoutée de votre entreprise par rapport à la concurrence. Cette promesse doit être simple, claire et continuellement mise en avant auprès de votre cible afin de donner confiance et légitimité à votre marque.

Le territoire d’expression

Une fois l’essence de votre marque déterminée, elle doit pouvoir être traduite en éléments concrets et tangibles. Ce territoire d’expression englobe le nom et le logo, les couleurs, les typographies, les supports visuels et tous les éléments qui permettront aux consommateurs d’associer votre marque à une image particulière et unique.

Étape 3 : s’adresser à des cibles cohérentes

Une plateforme de marque efficace doit prendre en compte les attentes et besoins de ses clients. À cette étape, il s’agit de :

Identifier vos buyers personas

Ces profils fictifs représentent vos clients idéaux. En vous basant sur vos données et vos recherches précédentes, créez des personnages qui vous permettront d’avoir un visage derrière chacune de vos cibles. Interrogez-vous sur leurs besoins, leurs objectifs, leur parcours d’achat, leur niveau de connaissance du marché… Une fois ces informations réunies, classez vos buyers personas par ordre de priorité.

Adapter votre communication à chaque cible

Maintenant que vous avez dressé un portrait de vos cibles principales, il est nécessaire de développer une stratégie pour chacune d’elles. Chaque groupe de consommateurs a ses propres attentes et besoins ; prenez soin de sélectionner les canaux de communication adaptés et les messages les plus impactants selon les parties prenantes que vous souhaitez toucher.

Étape 4 : mettre en place un pilotage efficace

La dernière étape dans la construction d’une plateforme de marque performante concerne le pilotage de l’ensemble des actions menées. Cela signifie :

Définir les kpis pertinents

Les indicateurs de performance (KPIs) permettent d’évaluer les résultats de vos actions pour ajuster et optimiser votre plateforme de marque. Assurez-vous de choisir des KPIs en accord avec vos objectifs globaux, qui peuvent concerner la notoriété, la fidélisation ou l’acquisition de nouveaux clients.

Suivre et ajuster régulièrement

Une fois les KPIs définis, il est nécessaire de suivre les résultats de manière régulière pour identifier les leviers de croissance et prendre des décisions éclairées quant à l’amélioration continue de votre plateforme de marque. Cela inclut l’analyse des retours client, des performances des différents supports de communication, des analyses concurrentielles…

En suivant ces 4 étapes clés, vous disposerez d’une feuille de route solide pour construire une plateforme de marque efficace et performante, capable de s’adapter aux évolutions du marché et aux attentes de vos cibles. Ainsi, votre entreprise sera mieux armée pour se démarquer et prospérer sur son marché.